サービス業な話

うわぁああ。某トラブルに巻き込まれる、本業ちはねこのお話(#033)

こんばんは、よめはち日記、筆者「ちはねこ」です。

筆者自己紹介
  • 中間管理職っぽいこと、してます
  • 妻は現在、妊婦の専業主婦
  • 社畜しながら、なんとかブログを日々更新してます

今日のテーマはこれです。バババン。

職場の某トラブル
筆者が対処していく話

実は先日、とある行き違いがあって、トラブルが発生してしまいました。

このツイートが2日前。なんとかここから解決に持ってって、今はやっと、一段落したのですが。

せっかくなので、ストレス発散がてら、このことについて書いてみたいと思います。

これを読めば①サラリーマンの日常がわかると思いますし、②個人的に僕に興味を持ってくださる方も楽しめると思います。

特にうちのTwitterは、主婦の方のフォロワーが多いイメージがありますが…

筆者

旦那の苦しみが、少しわかるかもですよ!?

さぁ、ビジネスマンあるあるな、上にも下にも挟まれるヤツ。行ってみましょう。

登場人物と、お話の概要

ストーリー仕立てになっております。今回の登場人物はこんな感じです。

今回の登場人物
  • 筆者:某部署リーダー。
  • A君:サブリーダー。
  • 有力者(C,D,E,F):各種えらい人。

とりあえず、主要人物だけを抜粋

筆者ちはねこ、長年リーダーをやってきましたが、今年度いっぱいで降りようと思っています。なぜかというと、夏出産予定の育児と、あとブログに専念したいから。

A君たちを後任に据えるべく、各種えらい人に必死に、根回しをしているのですが・・・後輩A君の不手際が発端になり、大トラブルに炎上。責任者として、対応せねば。今日は、そんなお話です。

「事件」に至るまでの経緯

まずは、「トラブル」に至るまでの経緯について書いていきましょう

後任人事、内定。

元々は、この話から始まりました・・・

毎年この時期になると、来年度の人事を決めなければなりません。

今までサブリーダーだったA君が昇格するのは決めてましたが、それによって空白になったサブポストを誰にするかで難航。各所に交渉した結果、やっと「B君」が引き受けてくれた。そんな話でした。

新年度人事。

  1. メインリーダー:A君
  2. サブリーダー:B君
筆者

やったぁ・・・
ついに決まったぁ!!

1月中の懸案。やっと片付く。開放感も開放感でした。やったぁ・・!!

んでもこの時には、この後に続く「地獄」に気付いていませんでした。

A君の意見を取り入れてみるが

でもこれはあくまで「根回し完了」であり「本決定」ではありませんでした。決定するには、会議で正式な承認をえなければなりません。

この「正式な承認」っていうのが面倒で、各種えらい人に出席のお伺いを立てたり、正式な告知文章を出したり。ってか実質決まってれば良くね?と思うのですが。しゃあないです。うちの会社は「コテコテの昭和企業」なので。

もう時間がない。第一、今年は時間をかけすぎた。急がなければ。例年通り手続きを始めようと思ったのですが…

そこで、後輩A君が一つ、提案をしてきます。

A君

ちはねこさん!
会議は後日でも良くないですか?

詳しい事情は省きますが、会議を後日に遅らせた方がいい事情があったのです。

確かにいいアイディアなのだが・・・正直例年と違うことをするのは。迷ったのですが、せっかくなのでこのアイディアを試してみることにしました。

というのも・・・

僕はこの職場で、ワンマンなオッサン・ワンマンな上司が、若手の意見を黙殺していくのをいっぱいみてきました。だからこそ、若手の意見は尊重したいと思ったのです。

そこで、こういう段取りを立てました。

  1. 僕は、有力者Cに根回し。
  2. 彼は、有力者D,E,Fに根回し。

早速僕は、有力者Cに電話。Cは気難しい人で、ここがいわば「最難関」だったのですが、OKをもらって一安心。その日は帰宅しました。

ところが・・・

「事件」発生。

どうやら陰で

そして、「事件」はおきました。

朝出勤すると突然、職場の先輩Gが、僕を責める口調でこう言ってきました。

先輩

おい!ちはねこ!
例の人選の件だが、お前、会議やったか??

え?その件についてはこういう事情で、主要メンバーにも連絡済みなんですけれども…

どうやら、先輩Gの話を総合すると、こういう状況らしいです。

  1. うちの支店の有力者Dに、内定人事が伝わっていない
  2. 他の支店からDに、指摘が入った
  3. Dが僕にキレている
筆者

いや、全然俺、何も知らんし・・・

と思いましたが、陰でコソコソ言われるのがうちの職場。この数日でこの辺の地区の支店全体に「お前の支店はどうなってるんだ?」「ちはねこは何をやってるんだ?」っていう話が広まっていたようです。

案の定、有力者、ご立腹

や、ヤバいなこれ。それを察知した僕は、真っ先に有力者Dのところに頭を下げに行きました。そしたら・・・

有力者

おいお前!
なんで決まってないんだ!!

いやいや、A君が伝達してませんか??って聞いたら

有力者

そんなことは、一切聞いてない!

と。オーマイゴッド!

…おい、後輩A。根回ししたのかお前??

とりあえずさっさと
会議を招集してこい!!

ヒィぃぃぃ!!!

恐怖の「根回し・ゼロ」

いやいやいや、そんなそんな。たまたまD氏に根回しし忘れてたのか…次はE氏のもとにいくが

有力者E「聞いてない」

恐れてたことが現実になりました。

筆者

おい。A。

何も根回ししてねぇのかお前!?

最後に有力者F氏の元へ。覚悟はしてましたが

有力者F「聞いてない!」

結局怒鳴られる始末。おい。。。何よやってるんだいったい。。

仕方ないので、普通1週間かけてやる準備を、突貫工事で数時間で仕上げる羽目に。おい・・・。

丸投げしてた自分。

でも正直、Aのやる気に甘えていた自分もいたんだよなぁ・・

本来なら僕が、有力者への根回しもやるべきだったのかもしれない。それを、面倒だからといってAに丸投げしていたところもあった。

Aは声だけは威勢いい。

A君

「ちはねこさん!任せといてくださいよ!」

もともと根回しとかが大嫌いな僕。この言葉は、渡りに船。A君が常々「上から色々命令されるのは嫌」「責任は僕が負います」なんて威勢のいいことを言っていたので、今回、根回しミッションを任せていたのだが・・・

完全に忘れてました。彼が「責任感がない」ということを。

彼は今までにも、返事だけは元気がいいくせに、物事をすっぽかすということが多々ありました。今回も彼は、面倒臭い「根回し」をすっかり忘れて長期連休に入ってしまったようです。

それを僕がチェックすればよかったのですが、僕自身もチェックしないでいたために・・・

気合いで出勤

んで、昨日のこのツイートに至ります。

もう、この「会議」がらみのことは大体終わっていたのですが。憂鬱さが残ってたのと、この日も別件で嫌な案件があったので。気合いでしたね(汗)

最後に:こんな自分が、ここまでやれてることに感謝

別に今回は「自己啓発」が目的ではないのですが。とりあえず、このことで僕が学んだことを書き出してみます。いつもの黒板、どどん。

中間管理職ちはねこ
  1. 後輩に任せるということは、後輩のミスも自分が引き受けるということ
  2. 任せるのはいいが、チェックは必要
  3. 常日頃から「有力者」他とは、コミュニケーションをとるべし

日々、勉強です。もともと、人間関係なんてそんなに得意じゃない方ですからね(泣)

まぁでもこれでも、昔の自分に比べたら、だいぶマシになっているように思います。その辺は、ちょっと前の記事に詳しいですが。

谷しかない!不器用人間「ちはねこ」の半生【後編】(#030) みなさんこんにちは、「よめはち日記」の筆者、「ちはねこ」です。 今日のテーマは ちはねこの半生【後編】 で、ござ...

大学にもいかず、ひきこもっていた自分が、普通の、いわゆる「リーマン」的なことをやってるのって。

昔の自分がみたら、なんていうんだろうなぁ・・・

色々ご迷惑はおかけしてると思うのですが、それでもこうやって仕事させてもらえてことに感謝せねばな、と思ったわけです。


もちろん陰では、色々言われてるかもしれないが。一応概ね、職場の方々とは仲良くさせて頂いてます。んでも、今まで色々あったので、例えば人間関係でうまくいかなくて悩んでる方々がいれば、つい話を聞いてしまう。

うまく言えないですが、これからも僕は

不器用な方々と
できる方々の
橋渡しをできればな

と、思っています。

筆者

ちはねことは…

  • 発達障害者らしいですが
  • 普通のリーマンとして
  • 不器用ながらも働いています

あんまり仕事のことはつぶやかないようにしてますが。これからもぼそぼそと発信していくので、Twitterなどで応援いただけると嬉しいです!

おわりっ!

お読みいただきありがとうございます!よければ他の記事にも、お立ち寄りくださいっ

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